20 Jahre Universitätslehrgang Qualitätsmanagement an der Donauuniversität Krems

Monika Herbstrith-Lappe ist eine der PionierInnen des Qualitätsmanagements in Österreich. So war sie 1984 – im Alter von 23 Jahren – eine von den ersten 8 der in Österreich ausgebildeten Qualitäts-InstruktorInnen und 1996 eine der ersten Senior-AssessorInnen für die Austrian Quality Award. Ab Herbst 2018 hat sie ihr Wissen & ihre Kompetenzen in der Weiterbildung von ProfessorInnen an Höheren Techischen und anderen Berufsbildenden Höheren Schulen sowie als Wirtschaftstrainerin in Österreich und Deutschland weitergegeben.

So ist es nicht verwunderlich, dass sie 1988 auch eine der Entwicklungs-PartnerInnen des Universitätslehrgangs „Qualitätsmanagement“ an der Donauuniversität Krems war. Sie hat die Gestaltung des Modul „MitarbeiterInnen- & KundInnen-Orientierung“ geleitet, was in ihrem Verständnis siamesische Zwillinge sind.

Seither hat sie gestaltend an den Universitätslehrgängen „Prozessmanagement„, „Changemanagement„, „Gesundheitsmanagement“ und „Qualitäts-Journalismus“ mitgewirkt. Sie war auch Mitglied vieler Prüfungskommissionen und Betreuerin zahlreicher Masterthesen.

Einige Male hat sie auch die Festansprachen gehalten – u.a. zu den Themen:

• „Vernunft ist mehr als Verstand: Die Wirklichkeit aus Sicht der erkenntnistheoretischen Physikerin„
• „Das Feuer der Begeisterung entfachen, hüten und weiterreichen – ohne auszubrennen„
• „Nachhaltig gesunde Leistungsstärke auf Basis von Glück & Zufriedenheit, Humor & Spaß, Gelassenheit & souveräner Leichtigkeit„

Im Themen-Feld „Dienst-Leistungs-Qualität“ können Sie die Qualitäts-Prinzipien von Monika Herbstrith-Lappe erkunden.